对于在2006年度吵得沸沸扬扬的WEB2.0,有人给它的商业模式下了这样的定义:“让用户制造内容―驾驽集体智慧――商业”。
如果以此来衡量某个网站是否就是2.0了,仔细分析杨志峰创办的顶九网(www.ding9.com),我们很同意就能得出这样的结论,以顶九网为代表的比较购物网站正是一种特殊的2.0的中国电子商务网站。
众所周知,中国电子商务的发展历程是这样的:从最初的当当,卓越等专业销售书籍和其他低价值商品的购物网站的出现,到以C2C的拍卖为主的易趣,淘宝网的发展,再到以销售更多类别和高价值商品的亦得逐步被网民所接受和喜爱。
而现在比较购物网站正是站在这些网站的肩膀上,用这些网站花费多年积累的数据,驾驽它们的集体智慧,最终形成商业。
2005年6月,E.W.Scipps以5.25亿收购了比较购物网站www.bizrate.com;8月份,另一比较购物网站www.shopping.com则被eBay以6.3亿美元的天价收购。
“中国网上购物市场会在5年内赶超美国,成为全球最大的市场。”在2005年宣布进军中国时,Smarter.com创始人之一Harry Tsao曾表示。
外面的形式一片大好。
但正如人们质疑2.0的机会一样,对以顶九网为代表的比较购物网站的发展模式的质疑也没有停止,那么杨志峰,这个曾经参与创办过国内第一家代购网站的海归,如何应对这些质疑,如何真正在比较购物网站中干出名堂来。
不得不说那个叫亦得的网站
杨志峰的MSN上的签名是“顶九新版出炉,欢迎建议骚扰。”这是2006年11月21日的时候,和杨志峰聊天,他更多的希望听到对顶九网新版本的意见和建议。
但是和圈子里的人谈到杨志峰,他们会不由自主地想到“哦!就是那个做亦得网(www.yide.com )的海归?”。
的确,作为中国第一家全球代购网站亦得网(www.yide.com )的创始人和首席执行官,杨志峰是让人记忆深刻的符号。
2000年,杨志峰从毕业美国乔治华盛顿大学(The George Washington University) 商学院毕业并获得MBA学位,随后的三年,他开始在美国 康纳斯出版集团(Cahners Business Information)和北极星旅游出版公司(NorthStar Travel Media)担任发展策略和分析经理,致力开拓美国的网上旅游市场。
在北极星任职期间,杨志峰因为工作的原因参与公司网上旅游产品发展策略的制定和实施,并成功的参与了www.travelweekly.com , www.intelliguide.com , 和 www.meetings-conventions.com 等商业网站的创建和发展。这些网站已经成为目前美国网上旅游市场的主要信息网站。
和那些在大公司积累的丰富经验之后而选择创业的的年轻的海归一样,作为回国的首次创业试水,杨志峰也在2003年9月创办亦得网。亦得网致力于――海外商品代购业务。
亦得网在成功并购了当时国内知名代购网站“买遍美国”( www.buy4uonline.com )之后发展迅速。
其自2004年7月开业后,与包括上海申江服务导报,瑞丽时尚杂志,香港YesAsia.com在内的知名网络和传统媒体结为战略合作伙伴。在海外市场,杨志峰领导并实施了与 shopping.com, smartbargains.com, buy.com及一系列知名购物网站的战略联盟合作。
亦得网希望建设一个立足中国的超级国际大卖场,为国内用户提供代购美国商品的服务,让身在中国的人不出家门便能买到正宗优质的海外商品。当时的宣传资料颇具诱惑力:“您可以通过亦得网这样一个网络门户从中国走向世界,第一时间了解海外时尚信息,掌握国际流行脉搏,实现无国界生活,成为真正意义上的世界公民。”
立足13亿的人口,获取北京、上海等中心城市白领一族的高端消费人群,面向海外电子商务――亦得网的全新业务模式全球代购“看起来很美”,“无须美元,无须海外亲友”用人民币“足不出户,买遍世界”。打破了传统购物在时间、空间和商品选择范围上受到的限制,只要顾客在互联网上找得到的商品,亦得都可为顾客代购。可以通过Google的购物搜索引擎Froogle进行全球范围内的商品搜索,在寻找到满意商品及最佳价格后委托进行代购服务,整个过程极其简单轻松。
推行“一站式购买”,致力于建设一个立足中国的超级国际大卖场――亦得网,通过其全球信息交流平台,物流网络和国际支付系统来满足消费者的购买需求,购买的范围包括有形的商品和无形的服务。
杨志峰一度对这种海外代购模式非常乐观,一方面国内存在着对海外商品的极大需求,另一方面亦得网有效解决了目前存在的商品流通和信用支付壁垒问题。杨志峰还告诉那些前去采访的记者:“我们已经跨出了全球代购的第一步,我们要做就做第一。”
但是,在亦得网大跨步发展了一段时间之后,杨志峰却觉得亦得网的网上购物模式可以赚钱,但却受到互联网信息透明化的价格竞争制约,发展前景有限。
“那时候,我花了很多时间在考虑,亦得未来的发展道路在哪里:是继续做网上代购,还是做信息平台。从发展空间和市场潜力上来说,后者毫无疑问是要大于前者的。但在亦得的业务迅速发展的时期,这样的转型似乎并不被其他股东所认可。” 杨志峰不能说服股东,他只说服自己。
杨志峰选择了再次创业,“我要和我有共同想法的一起实现那些想法。” 杨志峰对我说。
两个创业者的集合
杨志峰和当年多次给杨志峰领导的亦得网提各种建议和意见的魏剑成了杨志峰在顶九网最重要的伙伴。
“我们认识很多年了。” 杨志峰说。他甚至认为,是魏剑在很大程度上启发着他创业。
公开的报道说,当杨志峰在国内念完大学前往美国留学的时候,他还根本没有过自己创业的念头。直到他在异国他乡遇见了另一个湖南老乡魏剑,才让他自己的人生有了转变。1970年出生的魏剑在出国前,已经在国内工作了好几年。出国读MBA后的他,先是在校园里搞一些培训赚点小钱,然后又趁着世纪末的科技股热潮边学习边炒纳斯达克的股票。
就在那个纳斯达克到处充满泡沫的日子,杨志峰认识了比他大四岁的魏剑,同为老乡的他很快就成为了好朋友。
毕业之后,杨志峰去了纽约,而魏剑却去了华盛顿,但是老乡 朋友的关系却一直保持着密切的联系。
在一次回国参观了当时在上海的两家由海归派开办的互联网公司易趣和etang之后,杨志峰对互联网行业产生了浓厚的兴趣。
“那种公司的氛围感染了我,我对创业有了一种很兴奋的向往。”于是就有了前面提到的亦得网。
而另一方面,尽管见证了纳斯达克科技泡沫,但是魏剑并未对互联网完全绝望,他认为互联网是一个长久的机会。
“那真是疯狂的时代,整个纳斯达克指数可以从2000点快速蹿到6000点,朗讯、摩托罗拉等等股票可以从每股十几块美金一直飙升到一百多块,然后,纳斯达克指数又可以6000多点猛然跌到3000多点。” 魏剑后来描述说。
毕业前夕,魏剑就做了一个关于汽车信息交换的网站,这是他的第一个网站。但是在朋友的建议之下,他看了马云做的阿里巴巴,当时是又惊喜有失落。
惊喜的是,“我一看,这不就是我想做的东西嘛!”而让他失落的是,这样的网站已经被人做出来了。
魏剑后来还试图去找风险投资,但渐渐忙于毕业琐事的他已经无心在网站上花费太多时间,这个最初的项目也就无疾而终了。
据说,为了实现自己的理想,魏剑甚至还去过阿里巴巴美国分公司面试,面试官力邀他回中国阿里巴巴工作。不过,他没有考虑这个建议,而是去了软件巨头甲骨文公司。
时间不等人,互联网行业更是如此。杨志峰和魏剑再也忍不住,2005年11月,杨志峰和魏剑一起到广州,考察了当地的创业环境后,然后各自掏出了自己的积蓄,明确好各自的分工,开始招兵买马,打造一个真正属于他们自己的比价购物搜索引擎“顶九网”。
一个满足需求的网站
2006年2月28日,“顶九网”的比较购物网站在广州上线。
顶九网,意为“以一顶九”。
杨志峰和魏剑在开通聚会上颇有感触:“我们不是炒作概念,顶九要提供的是一个真正能满足市场需求的服务。我们对创业的目标也很明确:做一个被广大消费者使用的购物信息平台。我们将一直朝这个方向努力,而不是走一步看一步,否则会很快迷失自己。”
对于那些认为顶九网只在抄袭美国的模式的提问者,杨志峰说:“我们创业的动机是因为市场有这个需求,而不是说想做一个COPYCAT再倒卖给美国的公司。我们唯一的目标就是做一个有越来越多的人喜欢用的购物搜索引擎。”
的确,对比可以发现,虽然美国早已经有了比价购物搜索,但是顶九网站和他们相比,还是有诸多不同:美国的模式比较单一,就做一个东西,但是做得比较专。“我们回到国内后发现,单一的比价是不足以满足消费者的需求的,毕竟在消费者购物的问题上,价格并不是唯一决定性的因素。因此,我们建设了一系列围绕购物的相关服务,包括折扣促销信息,购物返现等。同时我们还将推出网上网下商家同堂比较的服务,充分满足具有不同购物习惯的消费者的需求。”杨志峰说。
中国的用户习惯和美国不一样,也和美国用户的文化水平不一样,对互联网的使用程度也不一样。从这个意义上说,顶九网的确不太可能完全抄袭一个美国模式就能拿到中国来用。
那么,顶九网究竟能给用户带来怎样的利益呢?
所谓比较购物网站,就是一个专业的垂直购物信息搜索引擎,通过对海量商家和商品信息进行采集和整理,向消费者提供准确的资讯。
“搜索→比较→购买永远是消费者购物所必经的流程。顶九的服务就是牢牢把握住搜索和比较这两个重要环节,让用户充分享受信息透明化带来的实惠。在顶九购物搜索引擎中,商品,商家和价格三方面的比较是其服务的核心,同时,顶九网还致力于为用户提供诸如商品评论、商家评论、专家测评、导购资讯、促销信息,购物返现的信息和服务,以便消费者能更好的做出购买选择。” 杨志峰这样定义自己的网站。
杨志峰说,在顶九网内,消费者可以:搜索和比较上百万种跨越数十个类别的商品,在确定其感兴趣的商品后,比较数十甚至数百个销售此商品的网上商店,比较内容有售价,商店信誉,用户反馈等,让消费者在彻底了解商店后再进行放心购买并享受到“货比三家不吃亏”的便利。
他还举了美国的例子,“在电子商务发达的美国,到比较购物网站去搜索商品和比较商家,然后再去其中的某一网上商家购买,已经成为网民进行网上购物必经流程。”
为了进一步帮用户在购物时省时省钱,从2006年5月开始,顶九网推出全新服务“疯狂DEALS”,在搜索比较价格的基础上,让用户享受到更多的购物优惠。
公开的介绍说,“疯狂DEALS”包含两部分内容:电子优惠券和购物返现。杨志峰说,顶九网已经与上百家网上商城联手,为用户提供各种形式的电子优惠券,方便用户在通过比较获得最低价的同时,还能使用优惠券来获得进一步的折扣。
购物返现也是颇受欢迎的业务,它是顶九网向通过顶九搜索进入其合作商家网站下单购买的用户提供的一项特别回馈。根据用户下单的网站和商品类别,顶九网还会按相当于订单金额的一定比例对用户进行现金返还。目前,为了让更多的用户了解并使用该服务,顶九网还在参与返现的用户中举行“你购物,我买单”抽奖活动,中奖的用户将获得顶九为其订单买单的奖励。
杨志峰举例说:“譬如顶九对用户在卓越的订单的返现比例是10%,那么当用户从顶九网进入卓越网并购买了100元的商品后,顶九网就会按10%的比例返还10元钱现金给用户。如果该用户在顶九举办的“你购物,我买单”活动中中奖,那他的中奖订单金额将全部由顶九来支付。”
“疯狂DEALS”的推出,得到了用户的广泛关注和欢迎。数据显示,仅仅3天时间,就有上十万用户访问网站该栏目了解具体情况,并已有不少用户使用优惠券,参与购物返现并参加活动。
杨志峰说,随着“疯狂DEALS”的推出,顶九网也成了国内第一家集比较购物搜索、电子折扣、购物返现三重省时省钱服务于一体的购物信息搜索引擎。
赢利的时间问题
从顶九网给用户提供的服务中,不难看出其对用户的吸引力,但是用户并不直接等于商业。
“顶九网除了为消费者提供精准商品商家资讯,从而帮助他们在进行网上购物时省时省钱又省心。从另一个角度来说,它也能为商家提供一个高效的网络营销平台,帮助商家以极低的推广成本获得大量针对性极高的目标用户。” 杨志峰这样说。
与此同时,比较购物网的价值也充分获得了市场的认可:2005年6月被E. W. Scripps 公司以5.25亿美元收购www.bizrate.com, 2005年8月ebay以6.2亿美元收购www.shopping.com,和2005年12月被GUS 公司4.85亿美元收购www.pricegrabber,就充分说明了比较购物网站已经逐渐成为一种高效低成本的主流网络营销推广渠道。
对于专业垂直购物网站与比较购物网站的关系,杨志峰认为前者将是后者未来的利润来源,“他们把商品信息放在这里,我相当于是在帮各个网站推介商品,多了一个销售渠道,他们何乐而不为?我们只不过从中收取少量的佣金。”
杨志峰他们开始与国内的B2C网站如卓越和当当开始了接触,“只要用户能通过顶九在这些B2C网站上买东西,这些网站就需要付给‘顶九’相应的销售额分成。”
这被认为是顶九网目前主要的商业模式之一。
对于电子商务网站是否接受这样的现实,杨志峰说,从他们接触的网站来看,他们已经开始逐渐接受这样的现实,当然杨志峰也表示:未来我们可能会通过代理与直销两种模式来开拓我们的市场。”
从当初创业时候的5人,到现在公司已经扩大到了20多个人,杨志峰说,当初的什么“海归”的心态,也逐渐被淡去,他们现在想的就是安心创业之路。
由于目前“顶九”还没有真正的赢利收入,但是杨志峰说,他俩都不着急。事实上,当初他们两人拿出的那几百万只花了很少的一部分,剩下的还足够支撑一段时间,而现在已经有风险投资商注意到了他们,相信近期融资不会有太大的难度。而一旦有了资金支持,盈利对他们来说可能只是一个时间问题。
杨志峰给我发来了顶九网在alexa的排名,短短数月之内,从200多万飙升到2万,这些数字指标的跃进让他和他的合作伙伴们辈感骄傲。
“对于顶九来说并不单纯的意味着点击率的提升,更重要的意义在于它表明顶九在相当一部分用户和商家中已经明确了自己的定位并且得到市场的认同,相信这零零总总的进步对于顶九和两位创业人来说只是梦想的起步,更大的飞跃会在以后接踵而至。” 杨志峰说。
寄生网站不可回避的挑战
“寄生网站”是我的凭空想出的概念。
在我较浅的互联网阅历中,我发现很多网站都是建立在某类网站或者是某个网站的某项业务繁荣之后,产生的。他们就类似生物中的寄生生物的附着物。
比较典型的比如有了淘宝等电子商务网站之后出现了无数的提供“网络店面装修”的专业网站,有了各大游戏网站之后,出现了无数提供虚拟交易的网站。
从这个意思上思考,以顶九网为代表的比较购物网站也是典型的寄生网站。必然,它将面临所有寄生网站共同的挑战。
寄生网站第一面临的坎就是自己所寄生这个市场的环境问题。对于比较购物这个寄生生物的附着物来说,整个电子商务的市场环境是其发展壮大的根本动力。
事实上,比较购物对于熟悉中国电子商务网站发展史的人来说,不是陌生的概念。1999年,国内电子商务赶上了第一波互联网创业的热潮,8848、雅宝、酷必得等纷纷兴起,依附电子商务,尤其是B2C发展的比较购物也迅速繁衍。“拉拉手”、“打折啦”、“买必得”、“消费指南网站”等一批网站成立,业内一派欣欣向荣。
但是2001年之后,这些网站却都突然消失无踪。
对于这样的惨象,人们无不把原因归罪于当时的疯狂烧钱吸引眼球的大环境和整个电子商务市场的乱局。
“比较购物生存的土壤非常薄弱,这成为它继续发展的绊脚石。”有人如此叹息。那时互联网进入中国的时间还不长,网上商品的信息非常有限,国内网民网购的习惯也未萌生。电子商务还是一颗刚刚发芽的苗,B2C则更为娇弱。
不仅如此,对于中国的电子商务来说,这个行业本身就还有很多没有完全规范的地方,比如诚信问题。担忧者自然会提出问题,比较购物网站作为电子商务网站的“渠道商”如何规避这个行业本身的风险:比如如何确定哪些用户是通过比较购物网站登录电子商务网站?如果用户成功购物,比较购物网站又如何收费?
公开的质疑还提出:如果用户通过比较购物网站购物而遭遇到了欺诈,那么责任究竟是由电子商务网站或者网店店主承担还是由比较购物网站承担?
不仅如此,有担忧者还提出,当比较购物发展到一定规模,类似竞价和支付这些业务便很容易和电子商务网站的现有业务重合。当电子商务网站发现辛辛苦苦积累起来的人气被很低的成本挖走,冲突一定不可避免!
还有技术的担忧者说,提升服务,提高用户体验是目前比较购物网站工作的重中之重,也是比较购物网站从众多市场竞争者中脱颖而出的难点所在!
对于用户来说,能不能搜到有效的最低价格,如何使得抓取效果更加全面和精确,是衡量比较购物网站技术是否过硬的标准。
而专家认为,与通用搜索引擎相比,比较购物对技术提出了更高的要求。除了页面抓取之外,还需要对页面上的商品信息进行分门别类的规整,数据检索和人工智能都将成为核心竞争力。这些都是比较购物网站的挑战。
一个充满希望的网站
尽管面临这个行业网站共同的挑战,但是和杨志峰聊顶九网,依然能看到胸有成竹的信心。
从大的环境来看,今天中国电子商务的发展状况已经和2002年前完全不同,越来越多的消费者开始接受并使用电子商务。在今天的中国,互联网业的发展也已给比较购物搜索引擎培育了生长的土壤:截至2005年底,中国范围内共有网民超过11000万,其中有2700万在2005年上半年至少每月进行一次网络购物,并有近800万人每月进行三次网上购物。网上商家及商品的迅速增长,目前共有超过20万家网上商店。据估计,该数字未来三年内将增长一倍。2005年网络购物市场规模达到90亿人民币,并于2007年增长至320亿人民币。
另一方面,中国幅员辽阔、地区性差异大、经济发展不平衡,新的产品和应用的推广在传统渠道中不仅铺设成本高,而且商品信息不够公开透明,区域差异大。而比较购物恰恰可以在这一点上发挥自身长处。借助于这样的第三方平台,买家可以获得商品的价格、性能、服务等多方面的信息比较。
“中国网上购物市场会在5年之内赶超美国,成为全球最大的市场。”Smarter.com 的创始人之一,Harry Tsao宣布进军中国时预言道。
在中国市场上,除了Smarter.com目前已经进入中国之外,ebay收购了www.shopping.com,GOOGLE旗下有购物比较搜索Froogle,微软也在自己的MSN搜索中特别加入了“购物搜索”的功能,不过这三家巨头目前都还没有把比较购物的触角伸到国内来。
杨志峰说,目前在国内的十余家类似的比较购物站“基本都是新军”。但是另一方面,他也表示,“从百度和淘宝就可以看出,了解本土需求,正是国内网站能够与国际巨头竞争的有利条件,所以,就算GOOGLE的Froogle进了中国,我们也未必没有机会。”
对于质疑者提出的法律问题杨志峰对我说:“关于电子商务的法律肯定会越来越完善,网民对这个新事物也将会越来越接受,毕竟它将确实为大家购物带来方便。‘货比三家不吃亏’,这个就是市场的需要。”
看着杨志峰对顶九网的滔滔不决,突然让我想起了一个著名的故事。19世纪中叶,美国加州传来发现金矿的消息。许多人认为这是一个千载
难逢的发财机会,纷纷奔赴加州。17岁的小农夫亚默尔也加入了这支庞大的淘金队伍。越来越多的人蜂拥而至,一时间加州遍地都是淘金者,金子自然也就越来越难淘。不但金子难淘,而且生活也越来越艰苦。当地气候干燥,水源奇缺,许多不幸的淘金者不但没能圆致富梦,反而葬身此处。小亚默尔和大多数人一样,没有发现黄金,反而被饥渴折磨得半死。一天,望着睡袋中一点点舍不得喝的水,听着周围人对缺水的抱怨,亚默尔忽发奇想:淘金的希望太渺茫了,还不如卖水呢。于是亚默尔毅然放弃才丁金矿的努力,将手中挖金矿的工具变成挖水渠的工具,从远方将河水引入水池,用细沙过滤,变成清凉可口的饮用水。然后将水装进桶里,挑到山谷,再一壶一壶地卖给找金矿的人。当时有人嘲笑亚默尔,说他胸无大志:“千辛万苦地赶到加州来,不挖金子发大财,却干起这种蝇头小利的小买卖,这种生意哪儿不能干,何必跑到这里来?”亚默尔毫不在意,不为所动,继续卖他的水。哪里有这样的好买卖――把几个无成本的水卖出去?哪里有这样好的市场?结果,大多淘金者都空手而归,而亚默尔却在很短的时间靠卖水赚到6000美元,这在当时是一笔非常可观的财富。
杨志峰会是下一个亚默尔吗?我们一起等待答案。
附录:
主流比较购物网站收录
中国比较购物网代表网站:
1. 顶九网 www.ding9.com
2.中商网 www.chinaec.com
3.丫丫比较购物搜索 www.askyaya.com
4.大拿网 www.danawa.com.cn
5.好图书 www.haotushu.com
6.搜畅网 www.souchang.com
7.买易通 www.myetone.com
8.热价网 www.rejia.com
9.搜比购 www.sobigo.com
10.特价王 www.tejiawang.com
11.聪明点比较购物 www.smarter.com.cn
12. 上海热线比较购物搜索 dg.online.sh.cn
13.查价商城 www.chajia.com
14.友买网 www.uobuy.com
15.购物导航 www.haoplus.com
16.比比价 www.bjia.cn
17.价格通 www.jiagetong.com
18.比较购物网 www.b1b.cn
19.比比吧 www.bibiba.com
20.中国网上购物街 www.happy.net.cn
21.中关村在线 www.zol.com.cn
22.小熊在线 www.beareyes.com
23.硅谷动力 www.enet.com.cn
24.IT168 www.it168.com.cn
25.太平洋在线 www.pconline.com.cn
26.搜易得 www.soit.com.cn
27.香港行 www.trip.hk.cn
28.富贵网 www.rich8.com
29.莎莎网 www.sasa.com
30.12个网 www.12ge.com
国外比较购物网代表网站:
1.www.yahoo.com
2.www.shopping.com
3.www.pricescan.com
4.www.pricerunner.com
5.www.mysimon.com
6.www.activeshopper.com
7.www.bizrate.com
8.www.Kelkoo.com
2005年Shopping.com占据美国比较购物网站最高市场份额
iResearch艾瑞市场咨询根据来自Hitwise的数据显示,2005年美国比较购物网站市场份额中Shopping.com比例最高,市场份额达到18.38%,BizRate、Yahoo Shopping、Shopzilla分列二至四位,市场份额均超过10%,比例分别为17.35%、14.39%、13.60%。(杨艾祥/文)







